Hotline BIDV – Thông tin tổng đài CSKH BIDV cập nhật 2021

Hotline BIDV - thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng bidv

Cũng như các ngân hàng khác, ngân hàng BIDV đã triển khai hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng nhằm phục vụ khách hàng 24/24, mọi lúc mọi nơi. Thông qua hotline BIDV, khách hàng sẽ được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV 24/24

Ngân hàng BIDV hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài, hotline 24/7 nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho mỗi khách hàng:

  • Hotline: 1900 9247 (đường dây riêng, tự nhận diện khách hàng ưu tiên – với điều kiện khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký)
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng: 024 2220 0588

Hiện nay, ngân hàng BIDV đang phục vụ khách hàng miễn phí qua tổng đài hotline 19009247 và 024 2220 0588. Vì vậy, khách hàng có thể liên hệ dễ dàng qua tổng đài để nhận được sự tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình từ các tư vấn viên.

Tổng đài BIDV kết hợp cùng với các kênh hỗ trợ khác trong hệ thống ngân hàng BIDV luôn đảm bảo phục vụ khách hàng 24/24, mọi lúc mọi nơi, giúp khách hàng có thể giải quyết được những vướng mắc một cách kịp thời và nhanh chóng. 

tổng đài BIDV
Tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

Những chức năng của hotline BIDV

  • Tư vấn, cung cấp và giải đáp các thông tin: Khi khách hàng có nhu cầu tư vấn, giải đáp thắc mắc về các sản phẩm của ngân hàng BIDV, tổng đài chăm sóc khách hàng 24/24 của BIDV luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc cung như cung cấp đầy đủ các thông tin cho khách hàng lúc mọi nơi về tỷ giá, biểu phí, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV …
  • Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm với các chương trình ưu đãi hấp dẫn nhất: Tư vấn viên sẽ giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đang có nhu cầu kèm theo các chương trình ưu đãi tốt nhất hiện có của ngân hàng BIDV cho khách hàng.
  • Thực hiện các dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán các hóa đơn điện nước, điện thoại,…
  • Hỗ trợ các dịch vụ về thẻ, ngân hàng điện tử: Khách hàng có thể thực hiện yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp, nuốt thẻ, tạm ngừng sử dụng dịch vụ liên quan đến thẻ chỉ cần liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV. Điều này giúp khách hàng dễ dàng ngăn chặn các hành vi xâm hại đến tài sản trong trường hợp bị mất cắp, cướp giật thẻ.
  • Giải quyết các khiếu nại: Tổng đài BIDV luôn luôn sẵn sàng lắng nghe và tiếp nhận thông tin, ý kiến của khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng BIDV…Tất cả các thông tin, khiếu nại, ý kiến của khách hàng gửi đến ngân hàng BIDV đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.

Hotline BIDV tại các chi nhánh trên cả nước

Hotline BIDV chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh BIDV Số điện thoại Địa chỉ
Sở giao dịch 1 (024) 22234234

(024) 22208988

Vincom Tower, Số 191, Bà Triệu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng
CN Hồng Hà (024) 35653050

(024) 38856888

Tầng 1, 2, 3, Toà nhà số 2, Tôn Thất Tùng, Trung Tự, Đống Đa
CN Hoàn Kiếm (024) 22205228 Số 194, Trần Quang Khải, Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm
CN Hai Bà Trưng (024) 36284116 Toà nhà VCCI Tower, số 9, Đào Duy Anh, Phương Mai, Đống Đa
CN Quang Trung (024) 39433033 Tòa nhà Prime Center, Số 53, Quang Trung, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng
CN Ba Đình (024) 37264212 Số 57, Láng Hạ, Thành Công, Ba Đình
CN Hà Nội (024) 39725577 Số 4B, Lê Thánh Tông, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm
CN Đống Đa (024) 38303939 Số 71, Nguyễn Chí Thanh, Láng Hạ, Đống Đa
CN Tây Hồ (024) 37282255 Số 47, Phan Đình Phùng, Quán Thánh, Ba Đình
CN Nam Hà Nội (024) 36815224 Số 1281, Giải Phóng, Hoàng Liệt, Hoàng Mai

Hotline BIDV chi nhánh TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh BIDV Số điện thoại Địa chỉ
CN Chợ Lớn (028) 38172994 Số 49, Kinh Dương Vương, Phường 12, Quận 6
CN Đông Sài Gòn (028) 37221116  Số 23A và 25 Đặng Văn Bi, Trường Thọ, Thủ Đức
CN Gia Định (028) 35112345  Lô L1-01 Lầu 1 và Lô L3-01 Lầu 3 Trung tâm Thương mại Vincom Plaza KĐT Saigonres, số 188, Nguyễn Xí, Phường 26, Bình Thạnh
CN Nam Sài Gòn (028) 39435395  Tòa nhà Cotec Building, Số 14, Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4
CN Sài Gòn (028) 38550330 Số 505, Đường Nguyễn Trãi, Phường 7
CN Sở Giao dịch 2 (028) 38217378 Số 4-6, Võ Văn Kiệt, Nguyễn Thái Bình, Quận 1
CN Tân Bình (028) 62948989 Số 271-273-275, Cộng Hòa, Phường 13, Tân Bình
CN Tây Sài Gòn (028) 38669777  Tầng 1, số 70, Đường Lữ Gia, Phường 15, Quận 11
CN TP Thủ Đức (028) 37283939 TN số 97-99, Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Quận 9
CN TP Hồ Chí Minh (028) 38290410 Số 134, Nguyễn Công Trứ, Nguyễn Thái Bình, Quận 1
CN Ba Tháng Hai (028) 38634225  Số 456, Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10
CN Bắc Sài Gòn (028) 35268438 Số 290, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3
CN Bến Thành (028) 39255168 Số 85, Bùi Thị Xuân, Phạm Ngũ Lão, Quận 1

Hotline BIDV tại các chi nhánh khác

Chi nhánh BIDV Số điện thoại Địa chỉ
CN Hải Dương (0320) 3894873 Số 2, Đường Lê Thanh Nghị, Phường Phạm Ngũ Lão, TP Hải Dương, Hải Dương 
CN Hưng Yên (0221) 3861666

(0221) 3516555 

 Số 240, Đường Nguyễn Văn Linh, Phường Hiến Nam, TP Hưng Yên, Hưng Yên 
CN Hải Phòng (031) 3841475 Số 68-70, Đường Điện Biên Phủ, Phường Minh Khai, Quận Hồng Bàng, TP Hải Phòng
CN Quảng Ninh (0203) 3611102

(0203) 3825502

Số 737, Đường Lê Thánh Tông, Phường Bạch Đằng, TP Hạ Long, Quảng Ninh 
CN Thái Bình (0227) 3737888 Số 80B, Đường Lý Thường Kiệt, Phường Lê Hồng Phong, TP Thái Bình, Thái Bình 
CN Nam Định 0913906622

(0228) 3644341

(0228) 3631515

Số 92C, Đường Hùng Vương, Phường Vị Xuyên, TP Nam Định, Nam Định 
CN Thanh Hóa (0237) 3718658 Số 26, Đại lộ Lê Lợi, Phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hoá, Thanh Hoá 
CN Hà Tĩnh (039) 3855587 Số 88, Đường Phan Đình Phùng, Phường Tân Giang, Thành phố Hà Tĩnh, Hà Tĩnh 

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài BIDV

  • Trước khi khách hàng liên hệ đến tổng đài, khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin cá nhân như: họ tên, số CMND/CCCD, số tài khoản,… bởi các tư vấn viên sẽ hỏi những thông tin này nhằm xác mình tài khoản. Việc chuẩn bị trước các thông tin cần thiết giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nhanh chóng giải quyết các vấn đề.
  • Số tổng đài, hotline của ngân hàng BIDV được áp dụng toàn quốc, vì vậy khách hàng có thể liên hệ dù đang ở bất cứ đâu.
  • Đôi khi, vào các giờ cao điểm, hệ thống hotline có thể chưa thể kết nối ngay được, khách hàng có thể chờ một lúc hoặc gọi lại để được kết nối với các tư vấn viên.

Trên đây là những thông tin chi tiết về Hotline BIDV – Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV cập nhật 2021 mà khách hàng có thể tham khảo. Hy vọng với những thông tin trên khách hàng có thể nắm rõ được số tổng đài BIDV và liên hệ nhanh chóng khi cần sự hỗ trợ của ngân hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của BIDV.

Biên tập: CashGo

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.